Einkaufsleitfaden

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen, die Produktinformationen sorgfältig zu überprüfen.

Dazu gehören unter anderem:

• Produktgröße;
• Materialien;
• Farbe und Stil;
• Produktbeschreibung;
• verfügbare Lagerbestände.

Zusätzliche Hinweise:

• Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.
• Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können leichte Farbabweichungen auftreten.
• Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob die Produktmaße für Ihren Wohnraum geeignet sind.
• Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann variieren.

Wir bieten Möbelprodukte für verschiedene Wohnbereiche an, darunter:

• Wohnzimmermöbel;
• Schlafzimmermöbel;
• Esszimmermöbel;
• Aufbewahrungsmöbel;
• Wohnaccessoires.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, können Sie diese Ihrem Warenkorb hinzufügen.

Vor Abschluss der Bestellung empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen zu überprüfen:

• ausgewählte Produkte;
• Anzahl der Artikel;
• Lieferadresse;
• Kontaktinformationen;
• Zahlungsinformationen.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Diese kann enthalten:

• Bestellnummer;
• Zusammenfassung der Bestellung;
• Zahlungsbestätigung;
• Versandinformationen.

Zusätzliche Hinweise:

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind.
• Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung führen.
• Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung

Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen, einschließlich:

• Visa
• MasterCard

Nach Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen wird die Zahlung sicher verarbeitet.

Zusätzliche Hinweise:

• Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig vor Abschluss der Zahlung.
• Fehlerhafte oder unvollständige Zahlungsdaten können zu Verzögerungen führen.
• Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der Zahlung verwendet.

Weitere Hinweise zum Zahlungsprozess:

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
• Falls die Zahlung fehlschlägt, können Sie den Vorgang erneut versuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
• Wir bemühen uns, sichere technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen einzusetzen.

Lieferung und Bestellverfolgung

Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet.

Nach dem Versand erhalten Sie Informationen wie:

• Versanddienstleister;
• Tracking-Nummer;
• Versandstatus.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website über die Seite Bestellverfolgungsrichtlinie überprüfen.

Zusätzliche Hinweise:

• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen.
• Lieferzeiten können abhängig von Standort und Versanddienstleister variieren.
• Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Rückgabe und Unterstützung

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir unterstützen Sie unter anderem bei:

• Fragen zu Produkten;
• Bestellstatus;
• Lieferinformationen;
• Rückgabe- und Umtauschanfragen;
• allgemeinen Informationen zu unserem Onlineshop.

Zusätzliche Hinweise:

• Bitte halten Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer bereit.
• Eine vollständige Beschreibung Ihres Anliegens erleichtert die Bearbeitung.
• Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb angemessener Zeit zu beantworten.

Kontaktieren Sie uns

Adresse: 2314 Virginia Park St, Detroit, MI 48206-2407, Vereinigte Staaten
Telefon: +1(347) 776-6890
E-Mail: team@lumoraex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)